FAQ - Die wichtigsten Fragen zu mSpy im Überblick

Hier finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen zu mSpy, Handyüberwachung usw.

Was ist mSpy?

mSpy ist eine nicht aufspürbare Softwareanwendung für Smartphones und Tablets, die diskret Textnachrichten, Anruflisten und Kalenderinformationen überwacht, die Umgebung des Telefons aufnimmt, Sofortnachrichten verfolgt, die GPS-Koordinaten des Telefons bestimmt und vieles mehr.
mSpy ist für das Überwachen Ihrer Mitarbeiter oder minderjährigen Kinder auf Smartphones oder Tablets, die Sie besitzen oder für deren Überwachung Sie eine angemessene Einwilligung haben, gedacht. Sie sind dazu verpflichtet, die Benutzer des Gerätes darüber zu informieren, dass sie überwacht werden.

Brauche ich Zugriff zum Handy um mSpy zu nützen?

Die Anwendung muss auf dem Gerät installiert werden, welches Sie überwachen möchten. Sie benötigen 5-10 Minuten physischen Zugang zum Zielgerät, um mSpy zu installieren (das heißt, Sie müssen es in den Händen halten). Sobald mSpy installiert ist, müssen Sie nicht noch einmal auf das Zielgerät zugreifen und sind in der Lage, die mit mSpy aufgezeichneten Daten in Ihrem persönlichen Konto aus der Ferne zu überprüfen.

mSpy ohne jailbreak kann ohne Zugriff auf das Handy installiert werden. Allerdings brauchen Sie die iCloud Zugangsdaten des Nutzers.

Kann man erkennen, dass mSpy am Mobilgerät läuft?

mSpy arbeitet im Stealth Mode und ist absolut unsichtbar. Es erzeugt keine Aufklappfenster, Geräusche oder Benachrichtigungen. Es benötigt keine manuelle Aufforderung für das Update der Informationen usw. mSpy benutzt die Internetverbindung, um die Informationen auf Ihr Benutzerkonto zu übertragen. Die übertragenen Datenmengen sind so gering, dass auch daraus keine Rückschlüsse auf die Überwachung gezogen werdne kann.

Funktioniert mSpy auch mit meinem Netzanbieter?

Unsere Überwachungssoftware arbeitet unabhängig vom Mobilfunknetzanbieter oder dem Aufenthaltsort des Zielgeräts. Sie benötigt lediglich eine Internetverbindung (WLAN oder über Mobilfunknetz), um die Daten auf Ihr persönliches Benutzerkonto zu übertragen. Das bedeutet für Sie, dass mSpy in jedem Netz und überall verwendet werden kann.

Funktioniert mSpy auch auf meinem Handy?

mSpy ist kompatibel mit Smartphones und Tablets mit folgenden Systemen:
Android 3+
iOS 6 – 8.1.2
mSpy funktioniert auch auf Mobilgeräten die nicht gerooted (Android) oder gejailbreaked (IOS) sind. Dies allerdings mit etwas eingeschränktem Funktionsumfang. Hier können Sie alle aktuellen Informationen zur Kompatibilität abrufen.

Ist die Nutzung von mSpy legal?

Die Nutzung von mSpy ist absolut legal:

Als Werkzeug der elterlichen Überwachung eines minderjährigen Kindes.
Als Werkzeug zur Überwachung von Mitarbeitern auf firmeneigenen Geräten. Beachten Sie dabei bitte, dass Sie die Mitarbeiter vor der Installation von mSpy auf deren Geräten darüber informieren und ihre Einwilligung einholen, dass die Installation und Duldung der Aufzeichnung eine Bedingung zur Nutzung der firmeneigenen Geräte ist.
Allerdings sind wir nicht dazu befugt, fundierte rechtliche Auskunft über die Besonderheiten örtlicher Gesetze zu geben.

In den meisten Fällen stellt es eine Verletzung von Bundes- oder Landesgesetzen dar, Überwachungssoftware auf ein Mobiltelefon oder anderes Gerät zu installieren, falls Sie keine angemessene Befugnis haben. Sie sind dazu verpflichtet, die Nutzer des Geräts darüber zu informieren, dass sie überwacht werden. Die Folgen der Nichtbeachtung dieser Pflicht liegen in Ihrer persönlichen Verantwortung und die Installation wird auf Ihr eigenes Risiko hin ausgeführt.

Kann ich mSpy deinstallieren?

mSpy kann ganz einfach über das online Überwachungspanel deinstalliert werden. Auf Wunsch hilft Ihnen natürlich auch unser Support. Am Smartphone/Tablet selber ist mSpy unsichtbar und kann dort auch nicht deinstalliert werden.

Wie sehe ich die Überwachungsdaten?

Sobald mSpy am Mobilgerät läuft sendet es die Überwachungsdaten an unsere mSpy Server. Über ein übersichtliches Bedienpanel, in das sie sich mit jedem Internetbrowser einloggen können, sehen Sie alle Daten aufbereitet. Im Bedienpanel können Sie auch Einstellungen ändern oder die Software deinstallieren.

Zahlungsmöglichkeiten, was erscheint auf dem Kontoauszug?

Sie können mSpy mit allen wichtigen Kreditkarten bezahlen. Am Auszug der Kreditkarte erscheint AVANGATE*mspy.software oder FS*www.mspy.com.

Was passiert nach dem Kauf von mSpy?

Überprüfen Sie Ihre E-Mails. Gehen Sie sicher, sowohl den Posteingang als auch den Spam-Ordner zu überprüfen, da automatisch generierte E-Mails manchmal fälschlicherweise als Spam eingestuft werden. Sie werden zwei E-Mails erhalten: eine über die Abrechnung, die Ihre Zahlung bestätigt und eine andere, die Sie bei mSpy willkommen heißt. Letztere beinhaltet den Link zu Ihrer persönlichen online Bedienkonsole (Datenspeicher) und Ihre Berechtigung für den Login. Folgen Sie einfach dem Link und loggen Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein. Sobald Sie drin sind, werden Sie den Assistenten sehen, der Sie durch den Installationsvorgang führt.

Was wenn mSpy nicht meinen Erwartungen entspricht?

mSpy wird Ihre Erwartungen erfüllen, dessen sind wir uns sicher. Daher bieten wir auch eine 10-Tages Rückerstattung an. Kontaktieren Sie unseren Support. Dieser wird versuchen Ihre Probleme zu lösen oder falls nötig die Rückerstattung durchzuführen.

Wie oft werden die Informationen aktualisiert?

Im Bedienpanel legen sie selbst fest welche Informationen wie oft aktualisiert werden. Das Update-Intervall legt fest, wie oft mSpy eine Verbindung zu unserem Server herstellt und Informationen direkt zu Ihrem Bedienfeld weiterleitet. Wenn Sie das Update-Intervall ändern, denken Sie bitte daran, dass kurze Intervalle (weniger als 10 min) die Laufzeit des Akkus verringern.
Wenn Sie mSpy am iPhone ohne Jailbreak nutzen, erhalten Sie neue Datenprotokolle nach einem Update des überwachten Gerätes. mSpy aktualisiert die Daten mindestens auf stündlicher Basis, aber wenn das Handy selbst nicht aktualisiert wird, zeigen die Aktivitätsprotokolle die neuesten Handyaktivitäten nicht an.

Warum benötigt das Zielgerät eine Internet Verbindung?

Das Zielgerät muss internetfähig sein, damit mSpy die aufgezeichneten Daten des zu überwachenden Geräts auf Ihre Bedienkonsole schicken kann. Es werden sowohl Wi-Fi als auch 3G/4G Internetverbindungen benutzt. Sobald die Informationen auf unseren Server hochgeladen sind, werden Sie in der Bedienkonsole Ihres Kontos angezeigt. Das Zielgerät benötigt nicht zwingend Internet rund um die Uhr, da die Daten einmal per Update-Intervall, das Sie in den Einstellungen Ihrer Bedienkonsole festlegen, übertragen werden. Für datenintensivere Übertragungen können Sie auch im Bedienpanel entscheiden, ob sie nur per WLAN oder auch per 3G hochgeladne werden sollen.

Wieviele Geräte kann ich überwachen ?

Mit einem Basis oder Premium mSpy Abonnement können Sie nur ein Gerät überwachen. Allerdings können Sie das Zielgerät ohne zusätzliche Kosten so oft Sie möchten wechseln. Um bis zu vier Geräte überwachen zu können, erwerben Sie bitte ein separates mSpy Abonnement für jedes Gerät. Möchten Sie mehr Geräte überwachen? Wählen Sie das Business Abo (5 Geräte unter einem Benutzerkonto) und sparen Sie bis zu 70%!

Wie kann ich feststellen, ob mSpy auf meinem Handy installiert ist?

Wir bieten keinen Service zur Auffindung von Spyware-Produkten auf mobilen Geräten an. Die Informationen zur Installation oder Deinstallation von mSpy sind vertraulich und werden nur unseren Kunden bereitgestellt.

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